1. 招生咨询与服务

○ 接听咨询电话、回复在线咨询信息，包括但不限于官网留言、社交媒体私信等，为潜在学生及家长提供专业、热情、细致的课程咨询服务，解答关于学校课程设置、教学特色、收费标准、入学条件等方面的疑问。

○ 接待来访的潜在学生及家长，安排校园参观，详细介绍学校的教学设施、师资力量、校园文化等，引导其深入了解学校优势。每周需成功接待至少2组来访客户，根据反馈优化接待流程与讲解内容。

2. 客户关系管理

○ 对潜在学生及家长信息进行详细记录、分类和跟踪，完善客户档案，确保信息准确、完整且及时更新。每月新增客户信息录入

○ 通过电话回访、短信问候、邮件推送等方式与潜在客户保持定期沟通，了解其需求变化和决策进度，提供个性化的招生方案和建议，持续跟进意向客户，推动招生转化。

○ 对已报名学生及家长进行后续服务对接，协助办理入学手续，解答入学后相关疑问，维护良好的客户关系，提升客户满意度和口碑。

3. 招生任务达成

○ 根据学校制定的招生计划和目标，制定个人月度、季度和年度招生工作计划，并确保完成分配的招生任务指标。

○ 分析招生数据，总结招生工作中的经验与不足，提出改进措施和建议，不断优化招生流程和方法，提高招生工作效率和质量。每月进行招生数据分析。